1、良好的中英文沟通能力

2、至少三年以上计算机领域的技术支持/维护经验

3、懂得客户沟通技巧，深刻理解以客户为本的服务理念

4、熟练掌握桌面操作系统的安装、调试、故障排查（MS Windows XP、MS Windows 7等）

5、熟练操作MS office 系列办公软件、熟练常用工具软件（WinZIP、WinRAR、Acrobat Reader、IE等）

6、了解基础网络知识且能排查基本故障（无法上网、网速慢）

7、了解Windows AD（创建/修改/删除账户、重置用户密码、设置用户权限）

8、 能够承受压力，有使命感

9、 有很强的团队合作与协作的意识

10、乐观、创新、喜欢挑战新鲜事物