职位详情
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湖北-武汉
不限
不限
岗位职责
l 接听用户的电话，根据标准话术、规范对用户进行初始支持；
l 按要求对邮件提交的报修进行处理
l 根据用户提供的业务系统用户指南，提供业务系统的初始支持；
l 使用用户全球标准的工单系统进行记录、跟踪、监控和关闭；
l 对于不能远程解决的服务请求，根据服务流程进行转派；
l 配合Leader完成日常分配的Task
要求：
日文流利可沟通
学习能力强
适应能力强
