①工作内容: 岗位职责：
1.受理来自天猫／淘宝／京东官网用户的咨询；
2.通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；
3.问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理；
4.完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等。
②任职要求: 任职要求：
1.中专以上学历；
2.有良好的协调沟通能力；
3.打字速度40字／分钟及以上；
4.具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
③其他补充: 公司提供：
1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评
2.每年不少于1次的员工旅游
3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等
4.生日节假日有礼品发放
福利待遇：
1、东京证券上市集团，在全球25个国家拥有超过159个子公司；
2、半年审核调薪调岗一次，优秀员工享有每年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游；
3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展；
4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全；
5、每月8日准时发放薪资，不扣不押。
备注：与公共招聘网同步发布
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