岗位职责:
1、在游客服务中心处理客诉并维护客户关系。
2、了解客户服务需求信息,解答客户提问并落实问题。
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、至少1年以上客服工作经验;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、性格外向、气质形象良好、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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