建立健全并维护更新客户资料档案。
2. 做好客户回访、维护、听取客户反馈意见，进行客户满意度调查和评价。
3. 及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。
4. 定期给客户邮寄发票；样品管理及发放。
5. 跟踪客户对产品要求、服务要求的变化，提供及时的服务。
6. 上级安排的其他工作事宜。

1、有1年以上客服工作经验者优先；
2、声音有亲和力；普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、心理素质好，沟通能力强，能在一定压力环境下长时间工作；
4、能熟练使用办公软件；会使用 用友CRM 系统尤佳；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

备注：与上海公共招聘网同步发布