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IT类支持岗位

5000-10000
上海-上海 | 不限经验 | 不限学历 | 可接受应届生
五险一金 法定节假日
2021-06-19 更新 被浏览:
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陈婷 聊一聊
最近在线时间:2021-06-19 10:06
电话:1811****7965 企业设置登录用户才能查看联系方式 立即登录
地址:松涛路696号
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

呼叫中心服务人员

1、负责接听用户故障报修及服务要求;

2、负责客户管理工作,做好Case记录,问题记录;

3、根据客户提出的问题,根据指导手册给予技术上支持;

4、不能及时在线解决的问题要及时开单以便派工程师维修处理;

任职要求:

1、大专及以上学历,有相关工作经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、服务意识强,工作认真仔细,有责任心;

4、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。

Helpdesk桌面运维工程师

岗位职责: 

1、负责办公设备(硬件:含台式机、笔记本、打印机、复印机、扫描仪、电子传真、智能终端)的安装、软硬件维护;

2 负责IT设备的安装与发放、培训、处理;

3、负责基于计算机前端的网络维护(如网络故障、网络准入等);

4、负责基础应用系统维护与使用;

5、负责对视频会议的会前联调、会中保障、会后分析统计;

任职要求: 

1、计算机应用或计算机网络等相关专业优先,大专及以上学历;

2、熟练掌握常见应用软件的使用,进行基本的故障排除; 

3、熟悉网络设备线路的检测和故障排查; 

4、熟悉打印机、投影机等计算机外设的安装及维护; 

5、熟悉视频会议设备使用方法,了解视频会议召开流程,对会议召开能够独立的支持优先; 

6、具备良好的沟通能力和责任心,有驻场经验者优先;

IDC 运维岗

岗位要求:

1IDC机房服务器故障处理:按工单要求,对服务器、OS进行故障排查处理及硬件拆装机更换;

2、对IDC机房设备做上下架、配置变更、简单基本网络线路调试等工作;

3、负责IDC机房的服务器、交换机等设备管理维护及技术支撑;

4IDC机房托管设备进行日常巡检、故障记录等工作;

5、对IDC机房设备及网络进行调整、维护、故障处理等工作;

6、设备运维:IDC机房服务器、存储、交换机等设备的日常维护及配置变更;

 

任职要求:

1、精通主流PC服务器配置和架构、有一定的IDC运维、服务器/网络设备运维经验;有IDC运维经验或厂商ASP服务商经验优先;

2、学习能力强,对网络、服务器运维感兴趣,有一定基础的应届生亦可;

3、可接受岗位翻班工作,良好的责任心、运维安全意识、客户意识、团队协作精神和心理承受能力,能承受较大工作压力;

4、熟悉Linux配置和故障诊断,有独立对PC服务器和Linux系统进行诊断和故障修复技术能力优先;

5、有英文四六级、计算机相关专业优先;

6、因存在岗位翻班需求,节假日值班需求,当地户籍优先(工作位置详见岗位需求位置项);


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