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桌面运维工程师实习生(范围:全国)

3000-4000元
北京-北京 -海淀区 |不限经验 |本科学历
2019-04-28 更新被浏览:
HR HR 聊一聊
最近在线时间:2019-05-08 17:05
电话:181****0756 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:北京市海淀区科学院南路2号院1号楼17层1701
职位描述
招聘人数:9 人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-25周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况



岗位职责:


1、通过电话接听用户IT设备故障报修,技术判断问题原因并通过电话引导用户解决IT问题,如:Windows7/8基本操作、Office办公软件、打印机配置等;

2、电话沟通受限时通过远程工具解决用户IT故障;

3、记录用户提出的问题和请求,生成系统服务工单,按照工作流程及时升级与跟踪,确保事件彻底解决并关闭事件;

4、增加、修改项目知识库,定期优化项目运作流程;

5、项目周/月数据分析。


岗位要求:

1、大专及以上学历,专业不限,计算机及其相关专业优先;

2、口齿清晰,普通话标准;

3、具有出色的逻辑思维和表达能力;善于与人沟通;

4、具备良好的学习能力和团队协助能力;

5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作。


技术要求:

1、了解PC机硬件知识,能够对常见故障进行排除‘’

2、掌握Window/Office等操作系统及软件的安装使用和常用设置;

3、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除;

4、了解基础网络知识,能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障;

5、上岗前有为期一个月的专业培训,工程师实时指导。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
会员等级
  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 1000人以上
  • 2147483647万

销售经国家密码管理局审批并通过指定检测机构产品质量检测的商用密码产品(商用密码产品销售许可证有效期至2016年12月25日);开发、生产经国家密码管理机构批准的商用密码产品(国家密码管理机构实行定点生产销售有效期至2017年06月05日);研发、生产、维修、测试电子计算机及其零部件、电子计算机外部设备、软件、信息系统及网络产品、电子信息产品及通讯设备、办公自动化设备、仪器仪表及文化办公用机械、电器印刷设备;委托加工、维修、测试税控收款机、税控器、家用视听设备、打印机复印件用墨;上述商品、家用电器、办公家具的批发零售、佣金代理(拍卖除外)和进出口;自产产品出租;网络系统集成;数据管理服务;客户支援服务;工业产品设计服务;网页设计服务;软件服务;技术开发、技术咨询、技术培训服务;科技交流和推广服务;管理咨询服务;技术进出口;回收批发废旧电子产品;网络存储产品的推广和代理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。)

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