电话:400-855-3858
关闭
英文驻场工程师 面议 收藏 申请职位 主管直聊
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

英文驻场工程师

面议
广东-深圳 | 不限经验 | 大专学历
五险一金 综合补贴
2021-08-08 更新 被浏览:
分享
微信扫一扫:分享
↑微信扫上方二维码↑
便可将本文分享至朋友圈
联系方式
总监 聊一聊
最近在线时间:2021-08-08 10:08
2份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
电话:1305****9479 企业设置登录用户才能查看联系方式 立即登录
职位描述
招聘人数:7-8人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:不限 性别要求:男 婚况要求:不限

工作职责:

1)     为美国、欧洲、亚太等国家英文终端用户提供有效的桌面IT技术电话支持;

2)     提供基础电话技术支持,包括笔记本,台式电脑,掌上电脑,打印机等硬件问题,及Window操作系统,Office及其他软件问题;

3)     用远程连接工具和纠正措施为终端用户诊断潜在问题和提供解决方案;

4)     回答终端用户关于桌面IT安装、操作、配置、自定义和指定产品的基本问题;

5)     确保客户对电话支持的满意度,或确保向客户提供备用的问题解决方案;

6)     将超越技术能力范围的疑难问题及时分配至现场支持技术人员,并全程跟踪处理进度;

7)     确保与管理和技术支持团队成员的有效沟通;

8)     遇到工作冲突,客户投诉时及时升级通知直接上级或事件经理;

技能要求:

1)     本科或同等学历以上;

2)     英语听说读写流利,有英语6级以上证书者优先;

3)     具备良好的桌面IT知识背景者优先(操作系统、应用软件、网络和IT基础设施);

4)     擅长解决故障诊断问题;

5)     具备良好沟通技巧及客户服务意识;

Job Responsibilities:

1.For the United States, Europe, Asia Pacific an d other Countries in English end users to provide effective desktop IT phone support.

2.Provide basic technical support, including laptops, desktop computers, handheld computers, printers an d other hardware issues, as well as Window operating system, Office an d other software issues.

3.Using remote connection tools an d corrective actions to diagnose potential problems an d provide solutions for end users.

4.Answering the basic questions of the end user about desktop IT installation, operation, configuration, custom an d the designated products.

5.Ensure customer satisfaction with the phone support, Or to ensure that the customer to provide backup solutions.

6.Timely distribution of difficult issues beyond the scope of technical capabilities to the field to support the technical staff, an d track the progress of the whole process.

7.Ensure effective communication with management an d technical support team members.

8.Inform the superior Or the event manager in time when working conflict an d customer complain.

 

skills requirements:

1.College degree Or equivalent.

2.Fluent in English listening, speaking, reading an d writing, with the certificate of English level 6 Or above is preferred.

3.Good desktop IT knowledge background is preferred (operating system, application software, network an d IT infrastructure).

4.Good at solving the problem of fault diagnosis.

5.Good communication skills an d customer service awareness.


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 1年以上经验|大专学历
    6000-7000元
    上海 - 上海
    2021-08-12
    申请
  • 2年以上经验|大专学历
    5000-10000元
    上海 - 上海
    2021-08-08
    申请
  • 1年以上经验|不限学历
    5000-8000元
    上海 - 上海
    2021-08-08
    申请
  • 1年以上经验|大专学历
    6000-10000元
    北京 - 北京
    2021-08-08
    申请
  • 2年以上经验|大专学历
    8000-10000元
    广东 - 广州
    2021-08-08
    申请
  • 2年以上经验|大专学历
    6000-10000元
    广东 - 深圳
    2021-08-08
    申请
  • 1年以上经验|大专学历
    6000-8000元
    浙江 - 杭州
    2021-08-08
    申请
  • 1年以上经验|中专学历
    5000-8000元
    江苏 - 无锡
    2021-08-08
    申请
  • 2年以上经验|大专学历
    6000-8000元
    北京 - 北京
    2021-08-08
    申请
  • 2年以上经验|大专学历
    7000-9000元
    北京 - 北京
    2021-08-08
    申请
会员等级
  • 计算机/互联网
  • 合资企业
  • 500-1000人
  • 500万

始终伴随并协助您的IT专家,志在让您的工作生活变得更轻松。上海然旭以科技创造美好未来,IT全面推动企业信息化管理进步.

上海然旭网络科技有限公司最早成立于2009年8月,是上海专业的IT外包服务公司。上海然旭网络科技有限公司被国家审批批准成为中国商业联合会会员企业、颁发了证书和牌匾,为您提供服务

1)本公司提供全国企业用户大、中、小规模 IT 外包贴心服务。我们有专业的微软MCITP、linux(RHCE)、思科(CCNA/CCNP)、华为、H3C、软件开发等工程师,他们的多年资深经验和熟练的英语水平可以保证服务质量。
经营范围: IT 外包、网络工程、路由器、交换机、防火墙、网络监控、计算机、服务器、门禁系统、电话程控交换机、监控、红外线报警、视频会议、电话会议、网站建设、混合云工作空间- -虚拟桌面、数据库维护、金碟ERP维护及实施等。您只需拔个电话,我们会在4-8小时内到达您的单位,及时地为您排优解难。


竞争力分析
综合竞争力评估
问公司
对职位有疑问?快来问问吧
手机扫一扫
随时随地找工作
职位收藏成功
您可以在职位收藏夹中查看
您正在申请 英文驻场工程师 职位,请选择您要投递的简历
申请成功
恭喜您职位申请成功,请耐心等待企业回复
您可能感兴趣的职位:
投递者简历要求(* 你的简历需必填红色项目才能领取红包)
工作经历
不限
教育经历
不限
项目经历
不限
技能证书
不限
赏金投递
完善简历
关注微信公众号
申请结果早知道
联系时请说明是在移动视聘-彩橙传媒旗下品牌-企业悬赏内推招聘上看到的
HR
1893****5858
申请职位需要先创建一份简历哦,如果已有简历,可直接登录登录
基本信息
*姓        名:
* 出生年月:
*最高学历:
*工作经验:
*手机号码:
账号设置
*登录密码:
为了提高求职成功率,请完善以下信息!
最近一份工作
*公司名称:
*担任职位:
*在职时间:
-
*工作内容:
毕业院校
*学校名称:
*在校时间:
-
*毕业学历:
所学专业:
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
微信公众号
手机浏览

Copyright C 2017~2018 All Rights Reserved 版权所有 移动视聘(彩橙传媒旗下) 沪ICP备16028113号-1

地址:上海市静安区寿阳路555号A栋2F、北京市朝阳区光华路22号光华SOHO二期D座3-6 EMAIL:rsn@rsnetwork.com.cn

人力资源证: 沪静人社310106010014

Powered by 彩橙传媒科技

用微信扫一扫