按照BBAC标准建立及处理工单,并能够独立处理。
=656; 工单更新及追踪工单处理进度。
=656; 接收来自服务台的关于用户事件。
按事件工单级别提供1.5线的响应及解决
=656; 回复用户关于服务结果和解决方案。
=656; 支持应用系统测试和升级任务,配合IT工程师,完成相应任务。
Copyright C 2017~2018 All Rights Reserved 版权所有 移动视聘(彩橙传媒旗下) 沪ICP备16028113号-4
地址:上海市静安区寿阳路555号A栋2F、北京市朝阳区光华路22号光华SOHO二期D座3-6 EMAIL:rsn@rsnetwork.com.cn
Powered by 彩橙传媒科技